Política de cancelación

Política de cancelación

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido siempre que aún no haya sido procesado o enviado.

• Para cancelar, escríbenos lo antes posible indicando número de pedido y correo usado en la compra.

• Si el pedido ya fue enviado, no podremos cancelarlo. En ese caso, podrás tramitar una devolución una vez recibido el paquete, según nuestra política de devoluciones.

• Si la cancelación se confirma a tiempo, realizaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado. El plazo de devolución del dinero depende de tu banco/entidad (habitualmente 3–10 días laborables).

• En pedidos personalizados o hechos a medida (si aplica), no se aceptan cancelaciones una vez iniciada la producción.