Política de envío

Política de Envío – Costa León Surf

1) Preparación del pedido

Procesamos los pedidos en [24–72 h laborables] desde la confirmación del pago.
En periodos de alta demanda (drops, rebajas o lanzamientos) el procesamiento puede demorarse un poco más.

2) Preventas y productos “Disponible a partir de…”

Si un producto está marcado como “Disponible a partir del 1 de abril”, el envío se realizará a partir de esa fecha, por orden de compra.
Si tu pedido incluye productos en stock + productos en preventa, podremos:

  • enviar todo junto cuando esté completo, o

  • dividir envíos (si aplica y según disponibilidad).

(Recomendación: si quieres recibir lo que está en stock antes, haz pedidos separados.)

3) Destinos y plazos estimados

Los plazos de entrega son estimados desde la salida del pedido:

  • España Peninsular: [24–72 h laborables]

  • Baleares: [48–96 h laborables]

  • Canarias, Ceuta y Melilla:  [2 - 15 días laborables] (pueden aplicar trámites/gestión aduanera)

  • Europa / Internacional: [2 - 15 días laborables] (según país)

Estos plazos pueden variar por festivos, picos de demanda, incidencias del transportista o condiciones externas.

4) Costes de envío

El coste de envío se calcula automáticamente en el checkout según destino y peso.
Ofertas puntuales:

  • Envío gratis a partir de [50 €] (solo España Peninsular ).

5) Seguimiento del envío

Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento (si el servicio lo incluye). Revisa también spam/promociones.

6) Dirección incorrecta o ausencia

Asegúrate de introducir correctamente tus datos de entrega.
Si un pedido se devuelve por:

  • dirección incompleta/incorrecta,

  • ausencia reiterada,

  • no recogida en punto de entrega,

podremos reenviarlo con un nuevo coste de envío o gestionar el reembolso descontando los gastos de envío y retorno (si los hubiera).

7) Aduanas e impuestos (fuera de la UE)

En envíos fuera de la UE, pueden aplicarse tasas, aranceles o impuestos del país de destino. Estos costes corren a cargo del comprador.

8) Incidencias y pedidos no recibidos

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo tienes, contáctanos en costaleonsurfclothing@gmail.com en un máximo de [48–72 h] para abrir incidencia con el transportista.